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December 30, 2020
Ce n'a pas été un mois facile pour l'industrie de centre de traitement des données.
Les équipes d'entreprise internes de centre de traitement des données se sont précipitées pour établir leur capacité de soutenir les travailleurs plus à distance que toujours avant. Les fournisseurs commerciaux de centre de traitement des données ont serré l'accès à leurs équipements autour du monde et ont épousseté leurs reliures universelles d'éventualité – s'ils les avaient. Quelques centres de traitement des données ont dû être désinfectés ensuite ayant les visiteurs syndrôme respiratoire aigu grave-positifs.
Les opérateurs de centre de traitement des données ont brouillé pour décider et formaliser il était essentiel garder lequel de leur personnel sur place, qui pour envoyer à la maison, et s'assurer cela parmi ceux envoyés à la maison étaient les gens qui pourraient assurer pour des ces rester sur place au cas où ce dernier seraient fatigué.
Les fournisseurs de centre de traitement des données ont mis la plupart des projets de construction sur la prise. Facebook a suspendu la construction de centre de traitement des données à Huntsville, Alabama, et dans Clonee, l'Irlande.
Pendant que les postes de travail et d'école aux chambres à coucher, aux salons, et aux tables de cuisine, les gens se penchent sur des services Internet davantage qu'ils ont jamais. Sans compter que l'essai de maintenir leurs propres vies de familles dans l'équilibre, les équipes d'infrastructure responsables de veiller ces services restent ont été occupées à en ligne largeur de bande augmenter sur leurs réseaux et muscle de calcul à leurs centres de traitement des données.
Le Microsoft Azure a rapporté une montée subite massive en service de ses services de nuage dans quelques régions au cours de la semaine dernière, qui a posé des problèmes quand les clients essayaient de tourner vers le haut de quelques ressources de calcul de nuage. La société, cependant, a dit qu'elle n'avait vu aucune rupture « significative » de service. Il maintenant « accélère l'addition de la nouvelle capacité significative qui sera disponible pendant les semaines en avant. »
L'Internet dans son ensemble avait manipulé les transitoires record dans le trafic -- et variations dans le moment où les gens accèdent à l'Internet et d'où -- sans fusions importantes. Cependant, ThousandEyes, qui surveille la santé de réseau global, a noté une tendance à la hausse dans des pannes de réseau dans diverses régions du monde.
Les gens responsable de l'infrastructure pour plusieurs services en ligne populaires ont dit que les problèmes ont été principalement au « dernier mille » – les réseaux qui fournissent le contenu d'Internet aux utilisateurs dans les maisons et les bureaux. Certains de ces réseaux pas architected pour soutenir les niveaux du trafic qu'ils voient maintenant.
C'est les grands services de contenu de raison comme Netflix et YouTube avaient réduit le débit binaire visuel dans quelques régions du monde. Elles veulent en soulager de la tension sur les ISPs de dernier-mille dont les réseaux n'étaient pas prêts pour que tous leurs clients obtiennent en ligne en même temps, ont dit John Graham-Cumming, CTO de Cloudflare, opérateur d'un de la plus grande livraison satisfaite du monde et les réseaux de protection de DDoS, nous ont indiqué.
Equinix, le plus grand opérateur du centre de traitement des données du monde par le revenu, découpé presque tout l'accès de client et de vendeur à ses équipements en France, en Allemagne, en Italie, et en Espagne la semaine dernière, permettant des personnes dedans seulement pour « le travail critique et essentiel. » La société a dit qu'elle prolongerait les mêmes mesures à ses centres de traitement des données BRITANNIQUES commençant le 31 mars.
Equinix n'a pas fait ceci à New York et Santa Clara, la Californie, les deux marchés importants de centre de traitement des données fortement frappés par la pandémie. Un porte-parole de société n'a pas répondu à une demande d'explication pour la publication.
Hors des grands fournisseurs, les mesures d'Equinix en Europe ont été les plus radicales. Son plus grand rival, confiance d'objet immobilier de Digital, a ramené le personnel sur place critique à un minimum dans les secteurs du monde où les régulateurs de santé des USA ont indiqué que le virus écartait agressivement (niveau 1 ou plus haut). La société avait pris la température des visiteurs avant d'accorder l'accès à ses équipements à Singapour et Hong Kong.
CyrusOne, qui actionne des centres de traitement des données aux USA et en Allemagne, continue à permettre d'accéder client à tous ses équipements, « sujet à certaines questions de préexamen, » Anrea Munoz, le VP de CyrusOne des opérations et du succès de client, a indiqué la DCK par l'intermédiaire de l'email.
Ses locataires en Allemagne sont des opérateurs de plate-forme de nuage de hyperscale, qui emploient leurs propres équipes sur place, et la « suspension de tout l'accès de client a le potentiel de compromettre leur capacité de maintenir des services critiques, » elle a dit en réponse à la question pourquoi CyrusOne n'a pas pris les mêmes mesures qu'Equinix a dans ce pays.
Le plus souvent le goulot d'étranglement situé que la crise a créé pour l'entreprise les équipes informatiques avait permis une plus grande main d'oeuvre à distance que toujours avant. Beaucoup de réseaux des sociétés n'avaient pas été installés pour donner la plupart de leurs employés privés, accès au réseau sûr aux réseaux d'entreprise de leurs maisons.
Une grande société de transport des USA par exemple pourrait soutenir l'accès de VPN à son réseau pour un pourcentage de simple-chiffre de sa main d'oeuvre (dans les milliers) avant le coup de crise, un informatique supérieur et le chef de centre de traitement des données à la société qui a demandé à ne pas être appelée a dit la DCK. Mais la gestion de la société a décidé de faire fonctionner chacun de la maison début mars, et l'équipe aux centres de traitement des données de la société deux a entrepris des « déploiements de secours pour augmenter la capacité et la capacité pour les travailleurs à distance. »
Tandis que social-distancer des conditions a causé quelques segments qui conduisent des affaires pour que la société s'arrête (fabrication des véhicules à moteur par exemple), d'autres segments ont été occupé « avec des affaires de tache, » où les choses comme des fournitures médicales doivent être en cas d'urgence mode déplacée, il a dit.
La rampe de capacité de VPN a dû être rapide, mais l'équipe avait été en grande partie disposée pour elle. Les conversations au sujet de préparer l'infrastructure pour répondre à la crise avaient eu lieu en février, et une « salle "opérations renseignement" » avait été établie. Toujours, « nous avons tout sous-estimé la vitesse de cette chose étant soulevée, » le chef de centre de traitement des données a dit. « Qui a su il viendrait ceci rapidement ? »
L'équipe a augmenté la capacité de VPN environ 10 fois dans « une courte période même, » il a dit. La société a eu une stratégie du l'apporter-votre-propre-dispositif (BYOD) pour la main d'oeuvre à distance. À partir de vendredi dernier, après avoir construit, environ la moitié des employés de la société pourrait accéder au réseau de la société de leurs propres machines à la maison par VPN, il a dit.
Ils ont également augmenté la capacité pour soutenir l'accès à distance d'application par l'intermédiaire du client mince de Citrix et ont créé des tableaux de bord pour les cadres commerciaux qui ont maintenant voulu la visibilité dans l'infrastructure. « Beaucoup de tableaux de bord ont été soudainement demandés pour dépister les choses » qui ont été dépistées déja mais non montré dans une gestion niveau de l'exécutif de manière pourrait facilement comprendre.
Aux centres de traitement des données de la société, l'équipe avait suivi le conseil comme la liste d'étapes liées à la pandémie recommandées de l'institut à temps de bon fonctionnement. « J'espère que nous avons fait tous, » il a dit.
Notamment, ces étapes incluent bloquer l'accès de vendeur pour la maintenance préventive, leur permettant dans seulement de fixer des problèmes ; physiquement séparant les personnes qui avaient partagé des bureaux ; ramenant la quantité de personnel par décalage vers le bas au personnel le plus essentiel ; et le personnel essentiel tournant (« trois jours dessus, deux jours de congé ") à assurer là est disponible de secours si une personne avec des qualifications essentielles tombe malade.
Fred Dickerman, un VP supérieur à l'institut à temps de bon fonctionnement, a dit que lui et ses collègues avaient été dans le contact avec leurs clients, y compris les deux opérateurs de centre de traitement des données d'entreprise et fournisseurs commerciaux de centre de traitement des données, et l'exercice du tri par le personnel pour identifier il était essentiel garder qui sur place et qui n'a pas été eu, prévisible, été communs à travers l'industrie ces semaines.
« Nous voyons beaucoup d'évaluation qui est essentielle, qui n'est pas essentielle, » de Dickerman avons dit la DCK. « L'approche a été presque universellement : CORRECT, identifiez certaines des personnes essentielles et les envoyer à la maison, ainsi elles deviennent la réservation, ou la coupent en équipes et s'assurent que les équipes croix-ne souillent pas jamais. »
Dans de nombreux cas, l'installation de niveau élevé et les directeurs des travaux sont invités pour fonctionner de la maison, il a dit. Tandis qu'ils sont essentiels, ils ont la connaissance et l'expérience à intervenir pour les types multiples d'employés plus bas, tels que la ligne ingénieurs, techniciens, ou personnel d'opérations.
Dickerman a dit qu'il a compté qu'un des larges changements d'industrie pour sortir de cette crise sera des organismes documentant formellement il est essentiel garder quel personnel sur place pendant une épidémie, et qui sont leur support qui devrait rester à la maison. Les équipes savent qui ces personnes sont aujourd'hui, mais il est rarement documenté, il a dit.
Le 23 mars, la confiance d'objet immobilier de Digital a informé des clients à trois de ses centres de traitement des données à New York et le New Jersey que les équipements avaient été visités par les personnes qui avaient examiné le positif pour le syndrôme respiratoire aigu grave, Marc Musgrove, un porte-parole de société, nous a indiqué. (Ceci a été rapporté la première fois par DCD.)
Une des personnes est entrée dans les grands hôtels de transporteur de New York City à 60 le Hudson et l'avenue 32 des Amériques le 16 mars, Musgrove a confirmé. Une autre personne a visité le centre de traitement des données de l'objet immobilier de Digital au Dr. de 2 Peekay dans Clifton, New Jersey, deux jours plus tard.
Dans la réponse, l'opérateur a eu les espaces communs dans les équipements affectés a nettoyé et a désinfecté, le porte-parole a dit.
La société a publié une heure du Pacifique de mise à jour lundi après-midi, indiquant des exemples plus connus d'exposition potentielle de virus dans ses équipements. Une personne qui a pour la dernière fois travaillé à un de ses équipements dans le verger d'élans, l'Illinois (en dehors de Chicago), le 24 mars a examiné COVID-19-positive, la société a dit. On a annoncé le 27 mars des clients. Une autre personne qui a pour la dernière fois travaillé à un centre de traitement des données d'objet immobilier de Digital dans Piscataway, New Jersey, le 24 mars a examiné positif. On a annoncé le 28 mars des clients. Une personne qui pour la dernière fois a travaillé à une installation d'objet immobilier de Digital à Atlanta le 24 mars a examiné positif. On a annoncé le 30 mars des clients.
La société a dit que dans chacun des trois cas elle « a rempli une pleine procédure de désinfection pour tous les espaces communs. »
Dans un FAQ sur son site Web, Digital Realty a dit qu'il évacuerait une installation au cas où une personne qui l'a visitée positif examiné pendant 24 heures et conduit « une pleine désinfection de construction » dans les espaces communs et tous les secteurs actionné par Digital. Elle est peu claire si les équipements à New York, New Jersey, Chicago, et à Atlanta aient été évacués.
S'il vient à l'évacuation – de tout centre de traitement des données – si l'installation peut rester en ligne sans personnel pour la durée de l'évacuation dépend en grande partie de sa conception, Dickerman d'Uptime's a dit. Une installation avec assez de redondance d'infrastructure pour rencontrer la rangée à temps de bon fonctionnement III ou IV des normes pourrait fonctionner pendant 24 heures d'unmanaged, il a dit. Mais « elle est un peu comme fermer vos yeux [et] conduisant votre voiture sur un tronçon droit de route… Vous ne voulez pas la faire trop longtemps. »
Il serait trop risquée laisser une installation avec un niveau plus bas de redondance entièrement touché.
Également le jeu d'un rôle ici est la philosophie de l'organisation au sujet des outils de gestion à distance et de la sécurité de centre de traitement des données. Il y a deux camps généraux, Dickerman a expliqué. Dans un camp il y a les organismes qui ont des centres d'opérations de réseau à distance, surveillance de fonctions à distance, et fournissent l'accès distant de techniciens par les connexions réseau privées.
Dans le deuxième camp il y a les organismes qui traitent leurs centres de traitement des données comme des « forteresses. » Ils ne font aucune télésurveillance et ne permettent aucune connexion à distance. Dans certains cas, quand un vendeur doit accéder à un appareil particulier à distance, ils feront brancher à quelqu'un sur place physiquement au réseau et débrancher une fois le travail est fait.
Tandis que les deux approches sont valides, les organismes dans le premier groupe se trouvent plus bien préparés pour la crise actuelle que celle dans la deuxième, Dickerman a dit.
Puisque la planification et l'état de préparation sont en ADN de l'industrie de centre de traitement des données, Dickerman a dit, citant une expression par un de ses collègues, des opérateurs de centre de traitement des données ont en grande partie pris toutes les mesures nécessaires pour réduire au minimum l'exposition au virus tout en s'assurant elles peuvent garder leur fonctionnement d'équipements.
Mais il y a quelques grands inconnus aujourd'hui qui concernent. On est l'incertitude environ quand la crise va s'abaisser, il a dit. Les opérateurs devraient-ils faire des plans pour opérer dans les conditions actuelles pour les 18 mois on s'attend à ce que que le développement d'un vaccin pour COVID-19 prenne ?
Également l'inconnu sont des plans que les gouvernements pourraient faire dans les coulisses pour escalader des mesures de combattre la diffusion du virus. Elles peuvent ne pas vouloir indiquer ces plans maintenant « parce qu'ils ne veulent pas effrayer que le bejesus hors des personnes, » Dickerman a dit.
La plupart des opérateurs qu'il a étés en contact avec font des plans pour obtenir par le ressort et bien dans l'été, il a dit. « La plupart des autorités indiquent qu'il devrait y a une variation dans l'environnement à ce moment-là, mais personne ne sait que [à coup sûr]… et les gens pensent, correct, ce qui s'il dure une année ? »
