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July 23, 2020
La pandémie avait forcé des opérateurs de centre de traitement des données à investir dans des mesures coûteuses de rendre leurs systèmes plus robustes. Les difficultés ont imposé à eux par le syndrôme respiratoire aigu grave sont devenues si grandes que certains ont vu que leurs services échouent.
Le risque d'une infrastructure peu fiable de données cliquetant l'économie et la société est en attendant devenu si grand que le gouvernement britannique considère des lois la forcer pour devenir plus résiliente, un gouvernement que le fonctionnaire a dit une réunion d'industrie la semaine dernière. À la suite de la pandémie COVID-19, le gouvernement traite pour la première fois l'infrastructure de données physiques comme industrie distincte, où avant qu'on l'ait considéré un service de support à d'autres secteurs cruciaux. Les fonctionnaires ont commencé à considérer comment ceci pourrait affecter la manière que le gouvernement manipule l'industrie.
Pourtant les opérateurs de centre de traitement des données blâment des fournisseurs de logiciel de la résilience insuffisante des services de données, dire elle a traîné l'industrie de données vers le bas même pendant que leur propre infrastructure physique devient plus fiable.
L'industrie de centre de traitement des données prévoit déjà de nouvelles mesures d'augmenter sa résilience contre des défauts et des catastrophes, augmentant potentiellement ses frais d'exploitation, mais certainement ayant besoin d'un plus grand investissement de capital, les cadres ont proposé lors de la réunion et dans les conversations avec la connaissance de Data Center.
Une industrie honorable hantée avec la résilience, et fière de ses accomplissements, centres de traitement des données tâchent déjà d'avoir tant de sauvegardes et de systèmes de failover qu'ils garantissent de continuer des services de données courir, en moyenne, 99,982 pour cent du temps, n'importe ce que les catastrophes pourraient les frapper, selon l'institut à temps de bon fonctionnement, une entreprise privée qui agit en tant que corps d'industrie qui fixe et accrédite des normes pour de telles précautions. Est la mesure de fiabilité, ensemble par à temps de bon fonctionnement en raison de concevoir un centre de traitement des données à son norme de la “rangée III”, à ce que la plupart des opérateurs aspirent même si ils ne l'atteignent pas réellement, directeur exécutif à temps de bon fonctionnement qu'Andy Lawrence a dit la DCK. Il y a eu des appels pour que les services de données deviennent aussi fiables que l'électricité.
Trois pour cent d'opérateurs de centre de traitement des données ont admis que leurs services ont simplement chiffonné et ont échoué après des adversités travaillées par le virus ont piqué leurs préparations contre une vraie catastrophe, selon les des prévisions à temps de bon fonctionnement d'une enquête pour éditer dans le courant du mois. L'institut ne sait pas encore que combien mauvais les pannes étaient, ou quel effet elles ont sur la fiabilité globale de l'industrie. Mais les échecs sont rudement représentant de la représentation de l'industrie sous les stringencies Covid-19, Amber Williamson, un ingénieur de centre de traitement des données et le conseiller, nous a dit dans un appel téléphonique après. Williamson a présenté des résultats à temps de bon fonctionnement d'enquête lors de la réunion.
Les pannes rapportées de centre de traitement des données étaient vraisemblablement exceptionnelles, Williamson a dit. « Un centre de traitement des données de la rangée III devrait pouvoir faire n'importe quel entretien sans service informatique et services effectuants. Ils ne devraient avoir aucune pannes du tout, » elle a dit.
Les pannes pourraient avoir été provoquées par les pénuries de personnel graves, pendant que les gens restaient à la maison du travail pour arrêter le virus écartant, ont dit Williamson. Les gens pourraient avoir été absents quand ils étaient nécessaires pour traiter des problèmes, elle a dit. Les pièces de rechange ne pourraient pas avoir été disponibles.
Deux-tiers d'opérateurs de centres de traitement des données prévoient de rendre leurs équipements plus résilients comme réponse à la pandémie, selon l'enquête non publiée à temps de bon fonctionnement. Ceci signifie construire plus les systèmes superflus qui peuvent succéder en cas d'urgence.
« Nous verrons une augmentation de l'élasticité, qui signifie que nous allons avoir une augmentation des dépenses d'investissement, » a indiqué Williamson. Une entreprise de calcul de nuage avait déjà exigé ses fournisseurs de centre de traitement des données doit dorénavant avoir deux systèmes superflus dans les ailes pour chacun des composants fondamentaux de centre de traitement des données, tels que le refroidissement et la puissance.
Lawrence à temps de bon fonctionnement, qui Co-a écrit la recherche, a dit que des pénuries de personnes ont impliqué un besoin de plus grande résilience. Les « moins personnes que vous avez sur le site, si vous voulez que les opérations continuent, alors vous avez évidemment obtenu de prévoir pour qu'il continue à opérer même si les composants échouent. Cette [degré de] tolérance de fautes est la rangée IV, » il a dit.
L'industrie souffrait déjà une pénurie de mains-d'oeuvre qualifiées « critique » avant la pandémie, selon une enquête annuelle de 1 100 opérateurs à temps de bon fonctionnement a fait l'année dernière. Les rapports d'industrie ont cité une croyance croissante dans un besoin de 100 pour cent de fiabilité dans des services de données de les rendre aussi assurément comme électricité, comme innovations telles que les voitures driverless viennent pour dépendre de elles extrèmement. Lawrence a dit que l'industrie avait déjà montré un plus grand intérêt pour la fiabilité de la rangée IV, que l'institut à temps de bon fonctionnement considère capable de fournir 99,995 pour cent d'à temps de bon fonctionnement. La plupart des centres de traitement des données ne cherchent pas l'accréditation formelle de leur sérieux du tout cependant, Lawrence a dit. (Des affaires à temps de bon fonctionnement sont établies sur ses certifications de propriété industrielle de rangée.)
Le service gouvernemental BRITANNIQUE de la culture, des médias, et du sport (DCMS), qui a été chargé de continuer l'infrastructure nationale de données courir pendant la crise, avait essayé de déterminer s'il est en effet assez résilient pour ne pas échouer quand les services de données essentiels qui fonctionnent des hôpitaux et l'économie ont besoin de elle, selon une présentation faite par un fonctionnaire de gouvernement au cours de la réunion, un webinar accueilli le jeudi par le techUK de corps d'industrie.
« Nous sommes très désireux pour comprendre la nature du secteur, et comment nous pouvons assurer l'avenir-imperméabilisation de l'élaboration de la politique, » Sam Roberts, chef de gouvernement ouvert et les données ouvertes à DCMS, ont indiqué la réunion. « Et c'a pu être des choses comme des qualifications, l'accès aux matériaux, et la résilience structurelle incorporée.
Le « syndrôme respiratoire aigu grave a brillé un projecteur sur le caractère critique de l'infrastructure de données physiques. Il est très important nous regardent ceci comme infrastructure de soutien essentielle pour des résultats économiques et sociaux plus larges.
« Nous nous sommes sentis qu'il serait prudent d'évaluer la résilience du secteur en sa totalité. C'est la première fois que Whitehall regarde le secteur entier en sa totalité, par opposition aux chaînes d'approvisionnements d'autres. C'est un changement d'étape de la manière que le gouvernement avait regardé le secteur, » a dit Roberts, parlant comme représentant de l'équipe de résilience d'infrastructure de données, que DCMS a installé en mars pour aider à s'assurer des services de données essentiels a continué à courir pendant la crise.
« Nous sommes évaluant s'il y a un plus grand rôle pour que le gouvernement joue, » lui avons dit. Mais DCMS a identifié que la résilience et la sécurité étaient déjà les conducteurs concurrentiels dans le secteur d'infrastructure de données. Son équipe de résilience continuerait de travailler au moins pendant une autre année « pour aborder des questions de la résilience et sécurité pour le secteur, » il a dit. Le travail du secours de l'équipe a en attendant soulagé.
Il a dit que le gouvernement considérait si indiquer l'infrastructure de données physiques comme partie formelle de l'infrastructure nationale critique (CNI). Jusqu'ici, des centres de traitement des données ont été considérés CNI quand ils fournissent des données à un autre secteur de CNI, tel que la santé. La question est devenue importante maintenant que le gouvernement traite l'infrastructure de données comme secteur distinct. Les opérateurs ont exprimé la réticence à la perspective d'un plus grand règlement qu'une désignation de CNI apporterait.
Neil Cresswell, Président d'opérateur Virtus de centres de traitement des données, a dit à la réunion que la résilience d'infrastructure de données physiques augmente.
« Peut-être la résilience au niveau de logiciel n'est pas tout à fait là, » il a dit. La crise a forcé Virtus à contrôler avec 70 à 80 pour cent de son personnel habituel sur place. Le choix de la gestion était un de vie et mort. « Personne ne veut être dans une situation où vous forcer quelqu'un à travailler et eux tombez malades ou le ciel interdisent de mourir dans l'intérêt d'établir un centre de traitement des données tôt. Il n'est pas juste en valeur lui, » il a dit.
Virtus avait fait tous qu'il peut augmenter la résilience et a accéléré son utilisation des systèmes de télégestion, ainsi le personnel n'a pas besoin d'être sur le site, et d'automation, d'effectuer des opérations et des réparations.
Mais les stringencies, combinés avec les chaînes d'approvisionnements embouteillées, avaient retardé la construction de Virtus de nouveaux centres de traitement des données par trois mois, Cresswell a dit. Williamson a cité des rapports que la demande des services de données a presque doublé pendant la crise.
Andrew Jay, le directeur exécutif des solutions de CBRE Data Center, un des plus grands opérateurs du monde, a dit la réunion que la résilience d'infrastructure de données avait diminué réellement, mais en raison des problèmes au niveau de logiciel.
« Si les gens croient ils doivent aller bien au-delà de la rangée III, il y a des implications de coût et des implications d'efficacité. J'aimerais comprendre plus au sujet de cette résilience accrue, » il a dit.
À temps de bon fonctionnement a dit dans sa enquête 2019 annuelle que deux-tiers de toutes les pannes aux centres de traitement des données ont été provoqués par des problèmes de logiciel et de réseau, suggérant ils pourraient être au delà d'un contrôle d'opérateur de centre de traitement des données. Un autre tiers ont été provoqués par les pannes de courant aux centres de traitement des données elles-mêmes.
Les « pannes continuent à être coûteuses et commun, » il a indiqué. Un tiers d'opérateurs a eu des pannes au cours de la dernière année. Un cinquième avait été si grave qu'elles aient causé des pertes financières, des dommages reputational, des infractions de réglementation et des questions de sécurité. Un dans dix a coûté $1 millions dans les dommages.
Presque chacun des 250 opérateurs de centre de traitement des données qui ont répondu à l'enquête à temps de bon fonctionnement a dit qu'ils ont eu l'intention de faire une plus grande utilisation de la télégestion par suite de leur expérience opérant sous les stringencies Covid-19. Trois quarts ont indiqué qu'ils ont eu l'intention d'employer l'automation.
